Para devolver uma obra no sistema passe o mouse sobre os seguintes itens Módulos/Empréstimo/Balcão

Ao clicar na opção de Balcão, o sistema irá lhe redirecionar para a tela do grid do módulo Empréstimo – Balcão como segue:

Da área de empréstimo utilizaremos a ferramenta de empréstimo:

Antes de iniciarmos o procedimento de renovação, será necessário logar com o usuário no Balcão primeiro.

A seguir os passos para entrar com o usuário:

Veja os exemplos

Usuário

O sistema irá disponibilizar um combobox para que o usuário seja localizado de três formas: Matrícula, Nome e Código. Único:

Basta digitar as iniciais da matrícula, nome ou código único que o sistema irá exibir na tela os usuários que possuir as iniciais como foram digitadas. (Exemplo 1)

No campo Registro, digite o número do exemplar e utilize o botão para realizar devoluções imediatas sem precisar entrar com os dados dos usuários. Utilizando o botão o sistema irá fazer uma verificação no registro e informará a atual situação do mesmo. Se estiver disponível, emprestado, etc.

Exemplo 1:

Após clicar no usuário o sistema habilitará as ferramentas do balcão. Caso o usuário, até este momento, não tenha em seu cadastro a informação de e-mail, o sistema exibirá a seguinte tela:

Isto ocorre, pois, a maioria das operações de empréstimo geram e-mails aos usuários. E-mails informando a data de devolução, e-mails confirmando uma reserva, entre outros. O sistema exibirá esta mensagem todas as vezes que o operador entrar com os dados do usuário no balcão até que se faça o cadastro do e-mail. Após este cadastro, o sistema abrirá a área de trabalho no módulo balcão:

Para realizar o procedimento de devolução, será necessário selecionar o item a ser renovado com um clique e logo após clicar no ícone .

Após finalizar os procedimento passados acima, utilize uma das opções abaixo para finalizar a operação:

– Utilize para finalizar o empréstimo emitindo boleta.
– Utilize para finalizar o empréstimo sem emitir boleta.

Devolução

As devoluções podem ser realizadas a qualquer momento no sistema, tanto as de itens em dia Na tela principal de Empréstimo do Usuário selecione a obra e clique no ícone como as de itens em atraso. A obra será automaticamente devolvida ao sistema.

Para terminar a operação basta clicar no ícone que emitirá um recibo de devolução para o usuário, ou clique no ícone .

Caso o usuário possua e-mail no seu cadastro, ao imprimir o recibo o sistema mandará automaticamente uma cópia desse comprovante para seu endereço eletrônico.

Logo depois de imprimir o recibo, clique no botão FINALIZAR e o sistema voltará para a tela inicial para que você possa dar continuidade ao seu atendimento e informar a matrícula de um outro usuário.

Se na hora da devolução o seu usuário estiver com obra atrasada, o sistema calculará o valor da multa/suspensão e emitirá um recibo de devolução com valor da multa/suspensão.

Devolução de Obras em Dia

Para devolver uma obra em dia selecione-a no grid de empréstimo do usuário e clique no . A obra será automaticamente entregue ao sistema.

Para terminar a operação basta clicar no ícone FINALIZAR, que emitirá um recibo de devolução para o usuário, ou clique no ícone FINALIZAR SEM BOLETA.

Devolução de Obras em Atraso

Se o seu usuário estiver com obras atrasadas para serem devolvidas ou com multa pendente com a biblioteca, ele não poderá efetuar nenhuma outra tarefa a não ser a devolução, pois sua matrícula estará bloqueada no sistema. O BNWeb trava automaticamente os campos de reserva, registro, renovação e espera, desativando também o botão de confirmação e o ícone de renovação.

Para devolver uma obra em atraso, selecione-a no grid e clique no ícone . O sistema exibirá uma mensagem de alerta informando que o usuário está irregular para o sistema. Dependendo da penalidade adotada pela Instituição, a mensagem ficará visível durante todo o período de suspensão ou até que o usuário pague a multa pendente.

IMPORTANTE: As multas e suspensões só serão ativadas no momento da devolução do material em atraso. Na hora da devolução o sistema contabilizará os dias e fará o cálculo automaticamente.